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Quels sont les modes de livraison ?
‍Toutes les commandes réalisées sur la plateforme sont expédiées directement par le vendeur. Le mode de livraison généralement utilisé pour la France est La Poste

- Livraison en Colissimo pour la France Métropolitaine (2 à 5 jours)

- Livraison en Colissimo pour la Belgique (2 à 5 jours)

- Livraison via DHL pour les DOM-TOM (2 à 5 jours)

- Livraison via La Poste pour le reste de l'Europe (2 à 5 jours)
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En combien de temps mon colis sera-il expédié ?
‍Les expéditions sont effectuées du lundi au vendredi, hors jour férié. La préparation de votre commande débute dés que votre paiement a été validé par nos services anti-fraude. Le transporteur collecte les colis du lundi au vendredi à 17h. Toute commande passée avant minuit et dont le paiement a été validé, est préparée et expédiée dès le lendemain matin, excepté les vendredis, samedis et jours fériés.

Dans le cas ou des frais de douane s'appliqueraient à votre commande, ces frais sont à la charge de l'acheteur.

Vous disposez de 30 jours pour effectuer une demande de retour, vous pourrez donc commander la taille qui vous convient.

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Si votre commande n'a pas encore été envoyé, nous pouvons parfois réussir a modifier votre adresse de livraison. Cependant nous ne pouvons pas vous garantir une modification d'adresse si votre demande a été envoyée plus de 5 minutes après la finalisation de votre commande.

Lors de l'envoi de votre commande vous recevrez un email de notre part vous indiquant votre numéro de suivi. Si vous n'avez pas reçu cet email dans les 7 jours suivant votre commande, veuillez vérifier vos spams. Si vous ne trouvez toujours pas l'email de confirmation d'expédition, veuillez nous contacter.

Vous recevrez un email contenant votre numéro de suivi dès lors que votre commande aura été expédiée.

Pour suivre votre colis, munissez vous de votre numéro de suivi et rendez-vous sur notre page de suivi de colis

Dans certains cas, votre numéro de suivi peut prendre jusqu'à 5 jours à être activé par le transporteur. Il arrive que le numéro de suivi ne soit activé que lors de la livraison.

Si le suivi de votre colis indique qu'il a été livré, mais vous que vous n'avez rien reçu, rendez-vous dans le bureau de poste le plus proche de chez vous, le colis y a surement été déposé. Nous vous recommandons également de demander à vos voisins s'il n'ont pas reçu votre colis. Si aucune de ces deux options ne fonctionne, contactez la poste par téléphone, ils seront en mesure de vous donner plus d'informations sur votre colis.

Pour pouvoir retourner ou échanger un article, vous devez vous assurer que l'article est dans son état d'origine avec son emballage d'origine, et les étiquettes toujours attachées. L'article doit être neuf, non utilisé et non lavé.

Pour un retour, les frais de renvoi sont à la charge de l'acheteur. Pour un échange, les frais de renvoi et les frais de livraison du nouvel article sont à la charge de l'acheteur.

Pour demander un retour ou un échange, veuillez au préalable vérifier que vous remplissez les conditions nécessaires, puis contactez nous ici pour faire votre demande.

Une fois votre demande de retour/échange approuvée par notre équipe, vous recevrez les instructions de renvoi par email.

Pour obtenir un remboursement, vous devez satisfaire les mêmes conditions que pour un retour. Vous pouvez les consulter ci dessus.
Attention : si vous avez reçu un article défectueux, vous ne serez pas remboursé, l'article sera remplacé.
Attention : les articles remisés ne sont pas remboursables.

Les articles remisés ou en promotion, ou toute commande passée avec un code promo ne sont pas remboursables.

Les frais de livraison ne sons pas remboursables.

Pour demander un remboursement, veuillez au préalable vérifier que vous remplissez les conditions nécessaires. Puis, contactez nous ici.

Une fois votre demande de remboursement approuvée, le remboursement sera effectué dans un délais de 7 jours. Une fois effectués, les remboursements peuvent prendre jusqu'à 15 jours pour apparaître sur votre relevé bancaire. Cependant, le délais moyen est de 2 à 5 jours;